Preguntas Frecuentes
En esta sección hacemos un breve resumen de las respuestas a las principales consultas que recibimos. También puedes ponerte en contacto con nosotros a través de la ayuda en línea o bien por correo electrónico a la dirección info.insomnioCR@gmail.com y con gusto te atenderemos.
01
¿Dónde tienen tiendas?
Actualmente tenemos tiendas físicas en el Mall San Pedro, City Mall Alajuela, Heredia y San José., donde compartimos local con la tienda Insomnio.
02
¿Cómo comprar en esta página?
Si estás interesado en adquirir alguno de los productos que vendemos en esta página, puedes darle click a la imagen del mismo, seleccionas la versión o talla y lo agregas al carrito, puedes seguir agregando productos y para terminar puedes tocar el botón de checkout.
La misma página te puede ir guiando para que hagas la compra de manera segura.
También te invitamos a conocer nuestras tiendas donde tenemos mayor variedad de productos de la que actualmente tenemos en esta página web.
03
¿Cúal es el costo de los envíos?
Hacemos envíos a todo Costa Rica por medio de correo con una tarifa de ₡2000 por producto y tu pedido llegará hasta tu casa en aproximadamente tres días.
Si deseas que llegue más rápidamente, podemos enviar tu compra por medio de encomienda con un costo de ₡2500 por producto.
04
¿Puedo comprar desde fuera de Costa Rica?
Si, claro puedes consultar en la ayuda en línea sobre las tarifas de envío para cada país.
05
¿Puedo cambiar un producto comprado en esta página?
Todos los productos que compres en Insomnio (tanto en las tiendas como en nuestra página de Internet) cuentan con 30 días naturales de garantía contra defectos de fabricación La garantía solamente cubre defectos de fábrica, no mal uso, y primeramente cubre la reparación del artículo, en segundo caso el cambio por un artículo idéntico y en tercer caso, si no fuera posible hacer ninguna de las anteriores, se puede devolver el dinero o cambiar por otro producto diferente.
06
¿Qué garantía tienen los productos de esta página?
Todos los productos que compres en Insomnio (tanto en las tiendas como en nuestra página de Internet) cuentan con 30 días naturales de garantía contra defectos de fabricación La garantía solamente cubre defectos de fábrica, no mal uso, y primeramente cubre la reparación del artículo, en segundo caso el cambio por un artículo idéntico y en tercer caso, si no fuera posible hacer ninguna de las anteriores, se puede devolver el dinero o cambiar por otro producto diferente.
07
Quiero hacer un regalo pero no quiero que se enteren del precio. ¿Qué hago?
No hay ningún problema, contáctenos por medio de la ayuda en línea o a través del correo info.insomnioCR@gmail.com e indícanos que quieres que el producto no lleve precio porque se trata de un regalo.
08
¿Son seguras las compras por este medio?
Somo una tienda física, con más de 15 años de trayectoria, por lo tanto si tuvieras algún problema fácilmente te comunicas con nosotros y con mucho gusto te ayudaremos a darla solución.
09
¿Paranoia organiza conciertos?
No. Paranoia no organiza ningún tipo de concierto, únicamente trabajamos como punto de venta de las entradas para diferentes eventos y vendemos las camisetas oficiales de muchos conciertos.
10
¿Puedo pagar mi pedido con un Depósito Bancario?
Si claro, para ello ponemos a tu disposición nuestras cuentas Bancarias
*IMPORTANTE:
Una vez hecho el depósito por favor envianos el voucher al whatsapp 7186-1078 de Lunes a Viernes en horario de Oficina de 8am a 5pm para coordinar los detalles del envío.
BANCO NACIONAL:
Cuenta IBAN: CR20015104710010024947 Beneficiario: Cindy Mora Monge. Cédula: 1-1323-0718
BAC CREDOMATIC:
Cuenta IBAN: CR74010200009136428802 Beneficiario: Cindy Mora Monge. Cédula: 1-1323-0718
BANCO DE COSTA RICA:
Cuenta IBAN: CR88015201001047322601 Beneficiario: Insomnio Tres Mil S.A. Cédula: 3-101-284089